Última atualização: 29/07/2025
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1. Quem somos
A Lumen é uma consultoria especializada em gestão, marketing e desenvolvimento pedagógico para instituições de ensino. Nosso site tem a finalidade de apresentar nossos serviços, oferecer conteúdos, agendar diagnósticos e facilitar o contato com gestores escolares.
2. Quais dados coletamos
Ao navegar em nosso site ou preencher nossos formulários, podemos coletar as seguintes informações pessoais: nome completo, e-mail, telefone, cargo e nome da instituição, além de dados de navegação como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, sistema operacional e tempo de permanência no site.
3. Como os dados são coletados
A coleta ocorre por meio de formulários voluntários (como “Fale com um especialista”, “Agende seu diagnóstico” ou “Baixe nosso material”), bem como por ferramentas de análise de tráfego, como Google Analytics, Meta Pixel e cookies.
4. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados com as seguintes finalidades:
Entrar em contato com você, quando solicitado;Agendar diagnósticos, reuniões e apresentações;
Enviar comunicações com conteúdos educativos, eventos, novidades ou campanhas de marketing institucional;
Realizar análises estatísticas de performance e melhoria do site e dos nossos serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Compartilhamento com terceiros
A Lumen não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros que atuam como operadores, como ferramentas de CRM, plataformas de automação de marketing e serviços de hospedagem, sempre mediante contratos que assegurem a confidencialidade, a integridade e a finalidade do tratamento, conforme previsto na LGPD.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com protocolos de proteção digital, criptografia, acesso restrito e boas práticas de segurança da informação para evitar perda, vazamento, acesso não autorizado ou uso indevido.
7. Direitos do titular dos dados
Você, enquanto titular de dados pessoais, pode, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
Portabilidade dos dados;Informação sobre compartilhamento com terceiros;
Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: lumen@lumeneducacao.com.br
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender seu comportamento no site e personalizar o conteúdo apresentado. O uso de cookies pode ser gerenciado por você nas configurações do navegador. Ao continuar navegando no site, você consente com essa prática, nos termos da LGPD e das boas práticas do marketing digital.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sempre que necessário para garantir adequação legal e melhoria da transparência. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e recomendamos a leitura periódica.